(一)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生與發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)營銷在國外有許多翻譯,如Cyber Marketing, Internet Marketing, Network Marketing, e-Marketing等等。不同的單詞詞組有著不同的涵義,Cyber Marketing主要是指網(wǎng)絡(luò)營銷是在虛擬的計(jì)算機(jī)空間(Cyber,計(jì)算機(jī)虛擬空間)進(jìn)行運(yùn)作;Internet Marketing 是指在Internet上開展(kāi zhǎn)的營銷活動;Network Marketing 是在網(wǎng)絡(luò)上開展的營銷活動,同時(shí)這里指網(wǎng)絡(luò)不僅僅是Internet,還可以是一些其它類型網(wǎng)絡(luò),如增殖網(wǎng)絡(luò)VAN。目前,比較習(xí)慣采用的翻譯方法是e-Marketing,e-表示電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的涵義,既簡潔又直觀明了,而且與電子商務(wù)(E-Commerce)(e-Business)、電子虛擬市場(shì chǎng)(e-Market)等進(jìn)行對應(yīng)。
網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展是伴隨信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的,目前信息技術(shù)的發(fā)展,特別是通訊技術(shù)的發(fā)展,促使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)形成一個(gè)輻射面更廣、交互性更強(qiáng)的新型媒體,它不再局限于傳統(tǒng)的廣播電視等媒體的單向性傳播,而且還可以與媒體的接受者進(jìn)行實(shí)時(shí)的交互式溝通和聯(lián)系。蘇州網(wǎng)站推廣當(dāng)前傳播常見的推廣方式主要是在各大網(wǎng)站推廣服務(wù)商中通過買廣告之類等等方式來實(shí)現(xiàn),免費(fèi)網(wǎng)站推廣包括:SEO優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容或構(gòu)架提升網(wǎng)站在搜索引擎的排名,在論壇、微博、博客、微信、QQ空間等平臺發(fā)布信息,在其他熱門平臺發(fā)布網(wǎng)站外部鏈接等。蘇州網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),借助平臺和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷的效益是使用網(wǎng)絡(luò)人數(shù)的平方,隨著入網(wǎng)用戶的指數(shù)倍增加,網(wǎng)絡(luò)的效益也隨之以更大的指數(shù)倍數(shù)增加。因此,企業(yè)如何在如此潛力巨大的市場上開展(kāi zhǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷、占領(lǐng)新興市場對企業(yè)來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展速度非常迅猛,機(jī)會稍縱即逝。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵
網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的營銷方式方法和營銷手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo),它的內(nèi)容非常豐富。下面是本書將要詳細(xì)(xiáng xì)介紹的網(wǎng)絡(luò)營銷中一些主要內(nèi)容:
1.網(wǎng)上市場調(diào)查。主要利用Internet 的交互式的信息溝通渠道來實(shí)施調(diào)查活動。
2.網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析(Analyse)。通過(tōng guò)Internet這個(gè)信息溝通工具,來了解(Find out)這些群體的特征和偏好,是網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析的關(guān)鍵。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定。
4.網(wǎng)上產(chǎn)品(Product)和服務(wù)策略。
5.網(wǎng)上價(jià)格營銷策略。蘇州網(wǎng)絡(luò)公司原本指的是提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商ICP公司,提供互聯(lián)網(wǎng)接入的ISP公司,提供內(nèi)容托管的IDC提供商,還有無線接入、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)營銷方案制作、網(wǎng)絡(luò)支付等的服務(wù)及工程公司,比如中國的網(wǎng)通和電信的網(wǎng)絡(luò)的服務(wù),他們提供網(wǎng)絡(luò)集成、線路架設(shè)、各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
6.網(wǎng)上渠道選擇(xuanze)與直銷。蘇州網(wǎng)站建設(shè)公司是指使用標(biāo)識語言(markup language),通過一系列設(shè)計(jì)、建模、和執(zhí)行的過程將電子格式的信息通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸,最終以圖形用戶界面(GUI)的形式被用戶所瀏覽。
7.網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告作為最重要的促銷工具,主要仰賴Internet的第四媒體的功能,即網(wǎng)絡(luò)廣告具有交互性和直接性。
(三)網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)(E-Commerce)
作為Internet起步最早的成功的商業(yè)應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)營銷得到蓬勃和革命性的發(fā)展。蘇州網(wǎng)站推廣當(dāng)前傳播常見的推廣方式主要是在各大網(wǎng)站推廣服務(wù)商中通過買廣告之類等等方式來實(shí)現(xiàn),免費(fèi)網(wǎng)站推廣包括:SEO優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容或構(gòu)架提升網(wǎng)站在搜索引擎的排名,在論壇、微博、博客、微信、QQ空間等平臺發(fā)布信息,在其他熱門平臺發(fā)布網(wǎng)站外部鏈接等。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的深入,它局限在營銷部門上的商業(yè)應(yīng)用已經(jīng)不能適應(yīng)Internet對公司整個(gè)經(jīng)營(jīng yíng)管理(guǎn lǐ)模式(pattern)和業(yè)務(wù)流程管理控制(control)方面的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)是從企業(yè)全局角度出發(fā),根據(jù)市場需求來對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的重新設(shè)計(jì)和構(gòu)造,以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)知識(zhī shí)經(jīng)濟(jì)(jīng jì)時(shí)代的數(shù)字化管理和數(shù)字化經(jīng)營的需要。
對電子商務(wù)(E-Commerce)比較權(quán)威的定義是經(jīng)濟(jì)(jīng jì)合作與發(fā)展組織OECD給出的定義:電子商務(wù)是關(guān)于利用電子化手段從事的商業(yè)活動,它基于電子處理和信息技術(shù),如文本、聲音和圖象等數(shù)據(jù)傳輸主要是遵循TCP/IP協(xié)議,通訊傳輸標(biāo)準(zhǔn),遵循WEB信息交換標(biāo)準(zhǔn),提供安全保密技術(shù)。
如果給出一個(gè)更簡單系統(tǒng)(system)的定義,電子商務(wù)(E-Commerce)是指系統(tǒng)化地利用電子工具,高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的全過程(guò chéng)。網(wǎng)絡(luò)營銷作為促成商品交換實(shí)現(xiàn)的公司經(jīng)營(jīng yíng)管理(guǎn lǐ)手段,它顯然是企業(yè)電子商務(wù)活動中最基本的重要的Internet商業(yè)活動。
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