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 APP開發(fā)后，要運營一個非常重要的目標(cause)，那么如何提升注冊轉化率(Take Rates)呢？

        今天就和大家分享一下用戶注冊轉換的那些事，首先思考一下：



        
　　1. 注冊轉化率(Take Rates)為什么重要？

        以下方的漏斗圖為例，漏斗圖上面是流量(單位:立方米每秒)，下面是利用率(availability)




        注冊轉化即把從各種各樣的渠道(channel)進來的流量(單位:立方米每秒)通過我的產品把它轉化成自己站內的注冊用戶。

        這個流量(單位:立方米每秒)是怎么來的呢？很多渠道(channel)，有些是付費的，有些是免費的。付費渠道不用說，是要花錢的，免費渠道是我們自己的員工很辛苦地把這個流量拿回來的。

        漏斗下方的利用率(availability)代表的是，我們的產品去把獲得的流量(單位:立方米每秒)轉化為注冊用戶的比率。漏斗上下之間的差距是很懸殊的，一大部分流量沒有獲得轉化就流失了。

        用戶注冊轉化牽涉到兩大要素，第一個是渠道(channel)，第二個是產品。今天我們的分享也主要從渠道和產品兩個角度（angle)展開。

 

        
　　2. 注冊轉化率(Take Rates)可能（maybe)存在什么問題？

        下圖是一個常見的注冊轉化路徑，共分為5步。

        從第一步進站開始100%，到最后注冊成功了13%，大家可以看一下這個轉化路徑有什么問題。

        第一個數據（data)跳出率20%，第一步到第二步，進站之后80%的用戶在第二步留存了。中間環(huán)節(jié)流失，我們從第二步開始到最后成功注冊，這個之間的差是65%，沒有直接跳出的用戶在中間的過程有65%的人走掉了。

        其中關鍵（解釋:比喻事物的重要組成部分)步驟（procedure)的流失，就是第四步，可能（maybe)用戶已經進入到了一個注冊信息的填寫頁，下一步點擊提交按鈕就注冊成功了，但是客戶最終還是流失了。

        數據（data)告訴我們，第四步的注冊頁面存在相當大的問題，導致大量用戶放棄填寫注冊信息，造成客戶流失。常熟app開發(fā)以服務客戶滿意為第一準則,

        而接下來我們要做的就是改進這個注冊環(huán)節(jié)，可能（maybe)是注冊信息網站內容的敏感性、界面的友好性等等，從而提升注冊轉化率(Take Rates)。


        【渠道(channel)和產品如何影響注冊轉化率(Take Rates)？】
        看到上面的注冊轉化率(Take Rates)的數據（data)，你肯定會想到渠道(channel)和產品的兩大因素(factor)。上面的數據到底好不好，哪些與渠道有關，哪些與產品有關？ 








        【如何提升注冊轉化率(Take Rates)？】

        當定位好注冊轉化上存在的問題（渠道(channel)或者產品），我們就要采取行動去優(yōu)化。

        如何衡量優(yōu)化的結果，最直接的體現就是我們的注冊轉化率(Take Rates)有沒有提升。

         當我們采取動作的時候，需要知道我們采取了哪些動作，針對某個渠道(channel)或者產品的某個方面做了哪些優(yōu)化，這些動作有沒有生效，我們需要對每個動作進行監(jiān)控，把指標（target aim)做前后對比，看這個渠道本身或者產品方面的操作是不是讓轉化率(Take Rates)變高了。常熟app開發(fā)公司是一家專注于手機APP開發(fā)、微信公眾平臺、商城網站開發(fā)等綜合型互聯網企業(yè)。




        除了這個最終的結果指標（target aim)之外，我們還需要過程性、階段性的結果指標（target aim)去監(jiān)控它，不能看到一個結果之后，就認為我所有的動作都是OK的，這是不行的。所以說到剛剛我們衡量優(yōu)化效果的時候，一方面是最終的效果體現，還有就是需要對每一個動作都要做監(jiān)控，我們都要建立這樣的指標（target aim)體系，看一下這些指標（target aim)的前后對比情況。

 

        大家可以看到右邊，左上角這個是針對我們的渠道(channel)做了優(yōu)化之后的情況，比如說針對百度IC
　　U、SEM，還有谷歌的ICU做了優(yōu)化之后，可以看到紅色代表的是把量提上去了，綠色代表把量降下來了，當然還有一些成本的東西在這里沒有體現，我們可以看到注冊轉化率(Take Rates)或多或少都在提升，跳出率或多或少都是在下降(descend)的，這就說明我們采取的動作至少都是有效的。常熟微信開發(fā)模式所實現的功能,主要是在和微信號對話的時候用到。




        如果我做了一些動作，但是最后的跳出率還是在上升，或者是注冊轉化率(Take Rates)還是在下降(descend)的話，說明我這個動作完全無效甚至是相反的，需要馬上修正，即使找不到更好的方法，那你應該把它打回原狀，不要讓這個劣勢再去擴大，再去把不好的影響放大。




        流量(單位:立方米每秒)的優(yōu)化是一件需要大家比較謹慎的工作，不要說我們今天講了這樣一個方法，大家就把量提上去，提量也會有一些風險，比如說是不是會帶來更多的無效用戶，是不是發(fā)現跳出率變高了，注冊轉化并沒有想象得那么好，這些都是很常見的問題，因為本身這個流量的優(yōu)化是比較精細的工作。




標簽：常熟app開發(fā)